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【干货】亚马逊卖家如何应对账户暂停?

近日,有卖家朋友向奇趣教育反应,自己的亚马逊账户总被暂停。亚马逊卖家账户被停之事在跨境电商行业也不为怪,那么下面由小编来给大家支支招吧!

首先,卖家要弄清楚自己的账号为什么被暂停。回顾一下产品详情,卖家评价,客户服务流程,客户反馈意见等。

其次卖家可对其暂停行为提出申诉。登录亚马逊卖家后台→点击表现提醒Performance Notifications→找到关于账号暂停的通知,点击申诉按钮Appeal Button→填写具体的改善方案。

那么成功申诉账号的秘诀是什么呢?

首先你得有必须删除所有带有个人情绪的语句,用上专业语言,如“对于这种情况,我们已经很努力解决了”,比较官方的语言会让账号更快速的通过申诉。

其次你要就其账号被暂停的原因做出分析,并快速解决导致账号暂停的问题。

而后,你得有一个具体的改善方案,写明自己未来该怎样彻底解决这些所存在的问题。

当然,你也得确定自己需要改进的地方,肯定自己,并对今后卖家打算怎样成为一个更优质的亚马逊卖家有明确答案。

你也可显示自身在亚马逊商业生涯各方面的投资。考虑注册使用FBA或列举一些行动方案,表明在亚马逊市场上销售有多牛。

最后,在讨论导致账号暂停的原因,卖家提供一切的细节和数据要决定性准确。是什么让卖家忽略了buyer-seller邮件回复时间?有多少产品被标记为仿品或瑕疵品?这些细节和数据个个都不能含糊。

 

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